J'avais dit pas de billet de soir. J'ai même pas eu le temps de répondre aux commentaires des précédents, c'est dire si j'ai le temps d'écrire un billet !
Mais il y un évènement de la journée que je me dois de partager avec vous.
Ce matin, je téléphone à un Restaurant Parisien pour réserver une table. C'est la première fois que je réserve dans ce restaurant. Je n'y suis jamais allée.
On me demande mon nom.
Jusqu'ici normal.
Je le donne.
On me dit "Doudette ?". Enfin pas vraiment Doudette, hein, il utilise mon prénom de ma vie du dehors. Je ne suis pas célèbre à ce point-là.
Je suis sur le cul.
Je fais oui, par automatisme.
Après un instant d'hésitation, je poursuis:
- Comment se fait-il que vous connaissiez mon nom ?
- C'est l'ordinateur, madame.
Il a bon dos, l'ordinateur.
- Mais je ne suis jamais venue chez vous !
Faut pas me prendre pour une idiote.
- Non, pas chez nous. Mais vous avez réservé au Machin des Champs pour un déjeuner le 12 août 2009.
Effectivement, j'avais réservé au Machin des Champs (autre restaurant appartenant à la même chaîne de restaurants huppés) en août 2009. Je sais même exactement à quelle occasion. Mais que lui le sache, ça m'en bouche un coin.
Et le gugusse au bout de la ligne d'enchaîner.
- Votre numéro de téléphone est toujours le 01.44...... ?
Et de me citer le numéro de mon précédent boulot.
Je lui dit que, non, ce n'est plus mon numéro, et de lui donner le nouveau.
J'ai fini par raccrocher, très énervée.
A aucun moment, le type ne m'a demandé si j'étais d'accord pour qu'il stocke ces données, ni s'il pouvait les diffuser dans les autres restaurants du même groupe.
Là, j'en suis à me demander si je ne devrais pas notifier cette collecte de données personnelles sauvage à la CNIL.
Voilà, c'était le billet énervé du jour.
si tu vas dans cette direction, la pizza du quartier où tu commandes quand le frigo est vide c'est pareil :-) et ils ne te demande rien puisque c'est affiché directement dans leur logiciel...
RépondreSupprimerc'est rageant mais il va falloir apprendre à vivre avec.. ou s'en protéger.
Personne ne t'oblige à donner ton nom ou ton vrai numéro :-)
Pendant deux secondes j'ai cru que c'était un lecteur de ton blog !
RépondreSupprimerdans un autre registre, un jour je réserve dans un théâtre pour enfant, je donne mon nom et là on me sort le prénom de mon père. Plus que surprise j'étais! je demande à mon père qui ne se rappelle pas avoir été dans ce théâtre d'autant plus qu'il n'a plus d'enfant petit depuis des années... il y a donc été il y a des années, ne s'en souviens plus mais est "fiché" dans le registre du théâtre!
Les fiches clients circulent tellement que je ne suis pas sûre que la Cnil réussisse à tout gérer...
à Phileasfog : là, le numéro, c'est pour la table du restaurant pour qu'il t'appelle si tu n'arrives à l'heure. Y a un but légitime à la collecte... pas pour le garder pendant un an et demi ! Quand on commande des pizzas, on sait que c'est pour livrer et le type au bout du fil a la phrase type qu'on lui dit de dire genre "j'enregistre vos coordonnées, d'accord ?"... M'enfin... pfff....
RépondreSupprimer@ Carole : je suis d'accord, la CNIL a d'autres chats à fouetter mais ca m'a énervée quand même... L'histoire du théâtre est amusante. En général, les fichiers papiers se sont perdus avec la numérisation.
très étonnant ! ça ne m'est jamais arrivé !
RépondreSupprimerDans la même veine: j'ai fait un cadeau à mon papa via amazon et pour l'envoi j'ai donné les coordonnées de mon papa. Le jour où mon papa a voulu faire un achat sur amazon on lui a sorti direct son adresse...
RépondreSupprimerEffectivement cela m'est arrivé une ou 2 fois sur des restos ... jusqu'à recevoir des textos d'infos ... mais je ne l'ai pas perçu comme une intrusion mais plutôt comme une approche personnalisée de qualité ... mais tout dépend si cela est bien fait ... ou alors c'est peut être une déformation professionnelle !
RépondreSupprimerDans la même série, les données "carte grise" que Speedy-pneu a récupéré auprès des préfectures n'est pas mal non plus... :-((
RépondreSupprimeril y a de quoi être surprise franchement en effet !!!
RépondreSupprimerCa m'a fait la même chose il y a pas longtemps, et on m'a demandé (en voyant mon numéro s'afficher) si c'était bien au nom de Mme "Bellissima" (petite déformation de mon prénom. Of course, j'ai dit oui :-)
RépondreSupprimerDonc je note d'éviter Amazon, Speedy... et je suis preneuse du restaurant qui appelle ses clients Bellissima... parce que nous sommes toutes des Bellissimas, n'est-ce pas ?
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